Garansi dan Pelayanan Purna Jual

PT Siap Technovation Unggul menjamin produknya bebas dari cacat dalam materi atau cacat dalam penggunaan sesuai buku manual yang terdapat dalam produk tersebut selama masa garansi dan akan memperbaikinya untuk :

1. Kegagalan dalam instalasi produk
2. Bug dan error program/coding

Garansi ini Tidak Berlaku untuk :

1. Perangkat lunak pendukung seperti Sistem Operasi, Service Database, Keamanan dan utilitas lainnya.
2. Gangguan atau kesalahan atau kerusakan pada software yang disebabkan oleh kerusakan infrastruktur (perangkat keras, baik komputer maupun jaringan).
3. Kejadian force majeure atau kerusakan seperti akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll), huru hara, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, patah, terkena air/cairan kimia, dll)
4. Kerusakan atau kesalahan karena disk drive dan sejenisnya yang terganggu karena kotor,
5. CD installer yang tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur dll) karena kesalahan pembeli
6. Gangguan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh perubahan konfigurasi perangkat lunak maupun pendukungnya ( misal virus, trojan, worm dan sejenisnya)
7. Kerusakan atau kegagalan yang diakibatkan oleh kelalaian untuk mengikuti panduan yang menyertai produk.

Ketentuan Kustomisasi

Untuk fungsi dan kebutuhan khusus yang diperlukan oleh user, bisa dilakukan dengan biaya tambahan.

Skema Pelayanan Purna Jual

Catatan :

1. Visitasi diluar range jarak 30km dikenakan biaya transportasi dan akomodasi.
2. Diluar ketentuan diatas hubungi Tim Siap Technovation untuk negosiasi.